Εκδόσεις

ΕΚΠΑ

Διαδικασίες - Πολιτικές

Ασφάλεια Συναλλαγών

Στον δικτυακό τόπο ekdoseis.uoa.gr ΔΕΝ πραγματοποιούνται online συναλλαγές. Επομένως ΔΕΝ θα σας ζητηθεί ΠΟΤΕ να εισάγεται τα στοιχεία των πιστωτικών σας καρτών.

Η αγορά των προϊόντων του ekdoseis.uoa.gr γίνονται είτε μέσω αντικαταβολής, είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης, εκτός του παρόντος δικτυακού τόπου.

Ωστόσο για την ολοκλήρωση των παραγγελιών απαιτείται η συμπλήρωση ορισμένων στοιχείων από την μεριά του τελικού χρήστη, όπως το ονοματεπώνυμό του, η διεύθυνσή του, το τηλέφωνό του, το email του, κ.α. (Περισσότερες πληροφορίες δείτε στην σελίδα: “Προσωπικά δεδομένα“).

Τρόποι Πληρωμής

Ο δικτυακός τόπος ekdoseis.uoa.gr, προσφέρει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

1. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Μπορείτε να καταθέτετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό και αποστολή του αποδεικτικού κατάθεσης στο ekdoseis@uoa.gr. Παρακαλούμε, μετά από ενδεχόμενη κατάθεσή σας επικοινωνήστε μαζί μας για την επιβεβαίωσή της.

ALPHA BANK
Αριθμός Λογαριασμού : 101-00-2002-307592
IBAN : GR1601401010101002002307592 BIC: CRBAGRAAXXX
ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ A.E.

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ
Αριθμός Λογαριασμού : 00-127-006
IBAN : GR3501101040000010400127006 BIC: ETHNGRAA
ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ A.E.

2. Εξόφληση στο κατάστημα με χρήση της κάρτας σας (πιστωτικής ή χρεωστικής)

Μπορείτε να εξοφλήσετε το ποσό της παραγγελίας σας στο καταστήμά μας με χρέωση της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας. Η διεύθυνση του καταστήματος είναι: 

ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ
Ακαδημίας 52, Αθήνα, 10679
5ος όροφος

Τρόποι αποστολής – Έξοδα Αποστολής

Ο δικτυακός τόπος ekdoseis.uoa.gr προσφέρει τους παρακάτω τρόπους αποστολής:

1. ΔΩΡΕΑΝ Αποστολή με courier εντός Ελλάδας.
Η συνεργαζόμενη εταιρεία courier είναι τα ΕΛΤΑ COURIER.

Όλες οι παραγγελίες προϊόντων εντός Ελλάδας, ανεξαρτήτου συνολικού βάρους εκτελούνται ΔΩΡΕΑΝ.

Δεν πραγματοποιούνται αποστολές εκτός Ελλάδας. Στην περίπτωση αυτή επικοινωνήστε με τις ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΕΚΠΑ στο τηλ.: (+30)-210-3688194 ή στο email: ekdoseis@uoa.gr

2. Παραλαβή από το Κατάστημα
Έχετε την δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας απευθείας από τα κεντρικά γραφεία της Εταιρείας Αξιοποίησης και Διαχείρισης της Περιουσίας του ΕΚΠΑ. Στην περίπτωση που επιλέξετε την παραλαβή της παραγγελίας σας απευθείας από τα γραφεία της Εταιρείας, είναι σημαντικό να σας αναφέρουμε ότι θα ενημερώνεστε τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά (e-mail) από το τμήμα διεκπεραίωσης παραγγελιών για την πορεία της παραγγελίας σας.

Η διεύθυνση παραλαβής είναι: 

ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ
Ακαδημίας 52, Αθήνα, 10679
5ος όροφος

Πολιτική Επιστροφών

Ο δικτυακός τόπος ekdoseis.uoa.gr σας δίνει τη δυνατότητα επιστροφής των βιβλίων για οποιοδήποτε λόγο, τον οποίο είστε υποχρεωμένοι να μας γνωστοποιήσετε. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει:

1. Το βιβλίο να είναι στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
2. Να επιστραφούν μαζί τα παραστατικά αγοράς που το συνοδεύουν.

Δήλωση Επιστροφής Εμπορεύματος
Σε περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή του βιβλίου που παραγγείλατε θα πρέπει να μας αποστείλετε email στο ekdoseis@uoa.gr την φόρμα επιστροφής που θα βρείτε εδώ.

Τρόπος Επιστροφής
Η επιστροφή των βιβλίων πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας μεταφορών με την οποία έγινε η αποστολή.

Κόστος Επιστροφής
Ο δικτυακός τόπος ekdoseis.uoa.gr επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής του βιβλίου μόνο όταν:

1. έχει παραδοθεί με καθυστέρηση (εξαιρούνται οι περιπτώσεις ανωτέρας βίας),
2. έχει παραδοθεί με βλάβη ή είναι ελαττωματικό.
Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει εσάς.

Σημείωση:
Όλα τα βιβλία που επιστρέφονται στις αποθήκες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των βιβλίων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο βιβλίο που επεστράφη, η εταιρεία οφείλει να επικοινωνήσει μαζί σας για την επίλυση του ζητήματος.

Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα βιβλία που αγοράσατε, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:

ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ
Ακαδημίας 52, Αθήνα, 10679
5ος όροφος

x